Politica de Livrare

Iubim magazinul OdelloShop și suntem încrezători că și tu o vei face! De aceea avem o Garanție de 14 zile. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultatele dvs., vă vom oferi o rambursare în termen de 14 zile de la livrare și primirea comenzii.

  • Folosind metoda “ Plata la Livrare” , ne asiguram ca vei plati produsul doar cand ajunge la tine la usa.
  • Perioada de livrare: Timp estimativ : 1-3 zile lucratoare (oriunde in Romania)
  • Costurile de livrare:

Pentru livrare prin curier, taxa este de 20 lei oriunde în Romania. Dacă comanda ta depășește 200 de lei, poți beneficia de transport gratuit prin selectarea opțiunii "Livrare gratuită" în formularul de comandă.

  • Cum pot anula o comanda?

Pentru a anula o comanda te rugam să ne contactezi prin e-mail,la numarul de telefon afisat pe website sau să completezi formularul nostru de contact disponibil pe site la secțiunea "Contactează-ne".

  • Politicile noastre de returnare:
  1. Pot să modific o comandă deja plasată?

Dacă dorești să faci modificări la o comandă deja plasată, te rugăm să ne contactezi prin e-mail,la numarul de telefon afisat pe website sau să completezi formularul nostru de contact disponibil pe site la secțiunea "Contactează-ne". Vom fi bucuroși să te ajutăm.

  1. Produsele pot fi returnate doar dacă îndeplinesc următoarele condiții:

sunt în aceeași stare în care au fost livrate

sunt împachetate în ambalajul original

  1. Am primit un produs greșit sau defect:

Dacă ai primit un produs greșit sau defect, te rugăm să ne contactezi în termen de maxim 48 de ore de la primirea coletului, la adresa de e-mail office@odelloshop.com,la numarul de telefon afisat pe website sau să completezi formularul nostru de contact disponibil pe site la secțiunea "Contactează-ne", alături de o fotografie care să arate problema cu produsul. În cazul în care nu ne contactezi în termenul menționat, vom considera că produsul este conform și vei fi nevoit să suporti taxa de retur de 20 lei.

  • Dacă ai alte întrebări sau nevoie de informații suplimentare, nu ezita să ne contactezi prin e-mail,la numarul de telefon afisat pe website sau prin completarea formularului de contact disponibil pe site la secțiunea "Contactează-ne".

Mulțumim pentru interesul acordat produselor noastre și îți dorim o experiență plăcută de cumpărături!